Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

• Verantwortlicher: ALMACENES FERRAGUT S.L.
• Steuernummer (NIF/CIF): B07782535
• Adresse: C/ Illes Baleares 2, (Industriegebiet Son Bugadelles) 07180 – Calvià, Balearen, Spanien
• E-Mail: almacenes@ferragut.com
• Telefon: +34 971 69 70 00

2. Herkunft der Daten

Die von Almacenes Ferragut verarbeiteten personenbezogenen Daten stammen unmittelbar von der betroffenen Person selbst, über die auf der Website bereitgestellten Formulare (einschließlich des Kontaktformulars), E-Mail-Kommunikation, die Nutzung des KI-Beraters sowie freiwillige Interaktionen in sozialen Netzwerken.

3. Erhobene personenbezogene Daten

Über diese Website können folgende personenbezogene Daten erhoben werden:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Unternehmen oder Firmenbezeichnung (sofern freiwillig angegeben)
• Inhalt der vom Nutzer gesendeten Nachricht
• Freiwillig im KI-Berater bereitgestellte Informationen
• Daten aus der Interaktion mit unseren sozialen Netzwerken

Es werden in keinem Fall besonders schützenswerte Daten abgefragt.

4. Zweck der Verarbeitung

Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bearbeitung von Informations- oder Kontaktanfragen, die über das Webformular oder per E-Mail eingehen.
• Speicherung der über das Kontaktformular übermittelten Daten in den internen Systemen von Almacenes Ferragut zur Verwaltung und Nachverfolgung der Anfragen.
• Versand von Antwortkommunikationen an den Nutzer per E-Mail.
• Beantwortung technischer oder kommerzieller Anfragen.
• Interne Analyse häufiger Anfragen zur Verbesserung des Service.
• Verwaltung der Interaktion mit Nutzern über soziale Netzwerke.

Die Daten werden nicht für den Versand unaufgeforderter Werbemitteilungen verwendet.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 DSGVO:

• Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Der Nutzer erteilt seine ausdrückliche Einwilligung durch die Annahme dieser Datenschutzerklärung vor dem Absenden eines Formulars auf der Website. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn der Nutzer Informationen über Produkte oder Dienstleistungen von Almacenes Ferragut anfordert, ist die Verarbeitung erforderlich, um auf die Anfrage vor dem Abschluss eines möglichen Vertrags zu reagieren.
• Berechtigte Interessen des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für die interne Analyse der eingegangenen Anfragen zur Verbesserung des Services und zur Gewährleistung der Website-Sicherheit, sofern diese Interessen nicht die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen.

6. Nutzung des KI-Beraters

Die Website verfügt über einen KI-Berater, dessen Zweck es ist, orientierende Informationen zu Produkten, Materialien und Lösungen im Zusammenhang mit der Tätigkeit von Almacenes Ferragut bereitzustellen.

Anfragen über den KI-Berater können gespeichert und verarbeitet werden, um die Anfrage des Nutzers zu bearbeiten und die Servicequalität zu verbessern, ohne dass automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder erheblicher Wirkung getroffen werden.

Es werden in keinem Fall automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder erheblicher Wirkung für den Nutzer getroffen. Die Antworten dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen keine verbindliche technische oder professionelle Beratung dar.

7. Speicherdauer der Daten

• Kontakt- und E-Mail-Anfragen: bis zu 12 Monate.
• Anfragen über den KI-Berater: bis zu 12 Monate.
• Interaktionen in sozialen Netzwerken: gemäß den Richtlinien der jeweiligen Plattform.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht.

8. Empfänger der Daten und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer bei gesetzlicher Verpflichtung oder in den nachfolgend beschriebenen Fällen.

Almacenes Ferragut nutzt die folgenden technologischen Dienstleister, die gemäß Artikel 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter tätig sind und mit denen entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen wurden:

• Supabase (Supabase Inc., Vereinigte Staaten): Datenbankplattform zur Speicherung der über das Kontaktformular und andere Website-Interaktionen übermittelten Daten. Die Server können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden. Die internationale Datenübermittlung erfolgt mit den nach der DSGVO erforderlichen geeigneten Garantien mittels von der Europäischen Kommission genehmigter Standardvertragsklauseln.
• Resend (Resend Inc., Vereinigte Staaten): Plattform für den Versand transaktionaler E-Mails zur Verwaltung von Bestätigungen und Antworten an Nutzer, die Almacenes Ferragut kontaktieren. Die Server können sich außerhalb des EWR befinden. Die internationale Datenübermittlung erfolgt mit den nach der DSGVO erforderlichen geeigneten Garantien mittels Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
• Google (Google LLC) (Vereinigte Staaten): intern genutzte E-Mail- und Produktivitätsdienste. Google wendet DSGVO-konforme Übermittlungsmechanismen an, einschließlich Standardvertragsklauseln und des EU-US Data Privacy Framework.

Der Nutzer kann weitere Informationen zu den für diese internationalen Übermittlungen geltenden Garantien anfordern, indem er an folgende Adresse schreibt: cristinatallon@ferragut.com.

9. Soziale Netzwerke

Almacenes Ferragut unterhält Profile in sozialen Netzwerken, um über Produkte, Dienstleistungen und Unternehmensaktivitäten zu informieren. Die Datenverarbeitung richtet sich nach dieser Richtlinie sowie nach den jeweiligen Bedingungen der einzelnen Plattformen.

10. Rechte des Nutzers

Der Nutzer kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben, indem er eine Anfrage an folgende Adresse sendet:
cristinatallon@ferragut.com

Zudem hat der Nutzer das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einzureichen.

11. Sicherheitsmaßnahmen

Almacenes Ferragut ergreift die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten und deren Verlust, Veränderung oder unbefugten Zugriff zu verhindern.

12. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, um sie an gesetzliche Änderungen oder an die Aktivitäten der Website anzupassen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

13. Aufsichtsbehörde

Wenn der Nutzer der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegen geltende Vorschriften verstößt, kann er eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einreichen.

Letzte Aktualisierung: 08/04/2026